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恩施市城市规划管理局“惠民月”活动开展情况
恩施市城乡规划管理局 2009-11-17 00:00:00 来源: 作者:
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  根据市委、市建设局深入贯彻学习实践科学发展观活动整改落实阶段工作安排,为充分发挥我局职能作用,服务基层群众,推动科学发展,进一步解决群众反映的突出问题,维护群众切身利益,切实实现习“科学规化州城、切实为民服务”的学习主题,以“惠民月”为契机,切实将学习实践活动落到实处。在“惠民月”活动的开展过程中,我局主要做了以下事情:
  一、为做到切实为民服务,了解市民的急难问题,我局设立局长接待日,领导班子成员每个月要拿出一天的时间在窗口接待来访群众,了解群众的急难问题并予以解决。
  二、建立干部下基层制度,每个月规划局班子成员及中层干部都要下到基层2-3天,切实了解基层工作情况以及“服务于民”的落实情况,解决实际问题,营造良好的工作作风及时有效地解决市民所反映的问题。
  三、进一步提高机关工作人员的服务意识,提高管理水平和工作效率,切实为老百姓办实事,严格执行首问责任制,各科室所有工作人员都应了解熟悉我局业务工作流程,热心接待每位来访来办事的群众,自己无法解答的问题要带领来办事的群众找到相应的科室或负责人。
  四、为方便人民群众办理建房审批手续,我局加强了私人建房审批制度管理,定期召开州、市联席工作会审批私人建房,并逐步简化办公程序,及时公布审批结果。推行规划业务受理告知书,就申请建房但未审批通过的群众给予书面的答复,明确告知其申请未能通过的理由、原因。
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